Approche sur mesure

Une approche sur mesure de vos besoins en gardiennage

Avant de vous adjoindre les services d’une entreprise de gardiennage, vous voulez être certain de bénéficier d’une approche personnalisée, taillée sur mesure selon vos besoins. CitizenGuard partage cet avis. Nous créons avec vous un véritable partenariat en définissant, ensemble, un cahier des charges et les procédures à suivre. L'aspect humain est essentiel. Nous recherchons à tous niveaux l'excellence dans la proximité.

Proactivité

Afin de répondre au mieux à vos attentes, nous organisons avec vous des réunions régulières pour préciser et améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Nous privilégions la proactivité à la réactivité. Nous vous offrons ainsi un soutien actif dans l'analyse et la résolution des problèmes rencontrés, qu'ils soient historiques ou ponctuels.

 

Adaptation

Votre satisfaction est notre priorité. À cet effet, nous mettons en place, pour chaque mission, une procédure stricte. Nous nous adaptons très rapidement à votre organisation et restons toujours extrêmement flexibles. Nous nous donnons les moyens de répondre à chacune de vos demandes et sommes capables de fournir à tout moment le nombre d’agents requis.

 

Contact direct

Vous n’appréciez pas de passer par plusieurs intermédiaires pour obtenir des renseignements ou des améliorations, introduire une demande ou une suggestion utile au bon fonctionnement du poste. C’est parfaitement compréhensible. C’est pourquoi nous vous proposons un contact direct et personnalisé avec le Directeur Opérationnel de CitizenGuard.

 

Procédure systématique

Notre approche est personnalisée et sur mesure. Toutefois, avant chaque début de mission, nous appliquons la procédure systématique suivante :

  • analyse complète des besoins (effectifs, matériel…)
  • analyse et évaluation des risques
  • analyse approfondie des procédures en place afin de les améliorer si nécessaire
  • mise en place des procédures sur mesure
  • mise en œuvre de SLA exigeants et personnalisés
  • évaluation et reprise du personnel en place, complétées par un recrutement rigoureux